当地时间28日。空客发言人表示，约6000架空客A320飞机的飞行控制软件对太阳辐射敏感，需要紧急更换。在此之前，10月底美国捷蓝航空的一架飞机发生了事故，促使空中客车公司采取了行动。在对技术事件进行分析后，空客公司28日宣布，已通知所有使用该软件的客户“立即停止飞行”。 分析发现，“强烈的太阳辐射可能会损坏飞行控制所需的关键数据。”这一结论得到了空中客车公司的证实。 此外，美国航空当天表示，由于大量空客 A320 需要重大软件更新，预计服务会出现一些延误。澳大利亚捷星航空、新西兰航空、日本全日空航空和阿维安卡航空也宣布，由于空客对6000多架A3进行紧急维护，部分使用avioA320飞机运营的航班已停飞20系列客机遍布全球。