交通运输部数据显示，今年国庆假期和中秋节期间，地区、社会之间出行人数达243.3万人次，其中自驾出行人数约占总数的80%。 随着自驾游的流行，汽车租赁市场持续升温。今年国庆和中秋期间，国内汽车租赁行业日均出租汽车65万辆，最高峰时日出租汽车超过70万辆。租车出行次数同比增长18%。租车、自驾游成为假期出行的重要方式。 为什么假期期间租车如此受欢迎？汽车租赁行业如何才能更加健康发展？记者对此进行了采访。 活跃的租车市场 各种用户需求 “经常旅行、看风景让我感觉更自由！”今年纳国庆节和中秋节假期，1995年在上海上班的林晓宇和男友决定租一辆车去川西自驾游。 两人乘坐高铁抵达四川成都东站，前往站内的神州租车店取车。 “一个月前，我在应用程序上选择了我最喜欢的车型。不到10分钟，我就提车上路了。”林晓宇介绍道。 途中他们经过一个特殊的市场，在那里休息了一下，买了一些东西。夕阳西下，金山落下，停好车，欣赏美丽的风景，拍照留念。 “如果你租车自驾，就可以随时随地发现、欣赏风景。”林晓宇说。 浙江省宁波市的短途旅行同样受欢迎。飞机一落地，王德胜夫妇就在凯社取了预租的车国际机场，前往东钱湖。到达国家电网东千湖寒岭村景区充电站，夫妻俩给车充电，趁着这段时间去湖边欣赏湖景。 从深入城市出行到周边短途出行，国庆假期和中秋节期间汽车租赁市场比夏季更加活跃。多个平台数据显示，用户租赁平均时长大幅增长，多日长租订单达到两位数增长。 “当前，我国汽车租赁行业正处于快速发展阶段，这将增加人们的出行选择，成为扩大内需、促进消费的重要抓手。”交通运输部运输服务局相关部门负责人介绍。 去年年底据估算，全国用于短期租赁的车辆约有100万辆。 租车用户的需求呈现多元化。近年来，消费者对租赁汽车的使用从商务转向休闲，出行订单约占总订单的55%。 18岁至35岁之间的人群是租车的中流砥柱，约占消费者的60%。 神州租车副总裁林佳表示，今年以来，神州租车用户总数同比增长近20%。在年轻用户比例较高的同时，不少老年人也紧随潮流，积极加入租车旅行者的行列。 跟随消费趋势 推动交通与旅游融合 为什么汽车租赁和自动驾驶如此受欢迎？ 从需求来看，近年来消费者越来越注重服务质量、消费深度等。经验和情感价值。汽车租赁和自动驾驶可能成为更好满足国际出行需求、促进消费的重要手段。 “当前，我国的出行需求更加趋于个性化、差异化、品质化，租车、自动驾驶汽车以其灵活便捷的特点越来越受到消费者的青睐。”深受消费者好评，成为交通与旅游融合的新方向。 “交通运输部规划研究院城市交通与现代物流研究所副所长刘晓通说。 在江苏省，不少苏州中超球迷采用高铁+租车相结合的方式前往客场观看比赛，租车订单快速增长。哈罗租车营销负责人陈果表示，预计今年以来，台州、淮安、无锡等城市的订单量增长了70%以上。今年暑假期间来到江苏。此外，各地音乐节、音乐会等文化旅游项目的火爆，也带动了当地租车订单的增加。 在县城和大城镇，区域和县内旅游越来越少，汽车租赁城市越来越受欢迎。乡村正在开辟新的空间。 “在农村和县城，公共交通和在线交通服务的可用性相对有限。租车自驾更能满足人们的交通需求。”一嗨租车营销副总裁乔文谦说。 从供给侧看，日益完善的综合交通体系和不断完善的汽车租赁服务，降低了用户使用门槛，为行业提供了重要的发展空间。 “通过城市交通能力与综合交通的有效结合，“随着交通体系的不断完善，‘高铁/民航+落地租赁’模式快速推广。”中国出租汽车租赁协会相关负责人介绍，目前，全国大部分地级及以上城市和部分经济活跃的地级城市都设有汽车租赁服务点，大部分民航机场、高铁站都设有汽车租赁服务网点，落地取车服务也正在成为常态。 越来越受欢迎。 9月16日，哈喽租车甘肃省兰州市中川机场店、江苏省南京南站店同日开业。用户无需离开机场或车站即可完成从查询到订购再到商店提货的所有操作。目前，公司经营着超过10万个汽车租赁服务点，覆盖全国95%以上的机场和高铁站。 服务质量显着提升ce 功能将使您的租车体验更加便捷。如今，应用程序中的“一键租车”功能正在逐渐取代繁琐的租车流程。虚拟现实租车看车、自助取还车、电子合同等技术应用也提高了汽车租赁行业的价格透明度、服务效率和便利性。近年来，异地还车服务范围不断扩大，各大公司现已能够在全国范围内提供异地还车服务。 “由于供需互动，汽车租赁行业完成了从出行工具到生活方式的转变，为交通与出行深度融合注入新动能。”林佳表示。 加强行业监管 共同促进健康发展 节假日期间租车和自动驾驶汽车需求的增加表明，租车行业的发展状况。它不仅是行业的窗口，更是行业质量发展的试金石。 “汽车租赁和自动驾驶服务场景相对复杂，包括车辆管理条款、保险减免、交通违法行为等，要做强和完善这个新兴市场，需要足够、完善的服务管理能力。”中国出租汽车租赁协会相关负责人透露。 我们将完善网络、提升服务，更好满足公众租车需求。交通运输部运输服务局相关负责人表示，未来将鼓励租赁企业完善网络设计，科学放行车辆，建设异地还车服务网络，加强租赁汽车与民航、铁路的协作。 车辆状况 目前有几个conf汽车租赁市场经常出现的问题是：车况不好、车型与预订的不符、押金很难退等。“针对这些问题，我们会不断完善相应的解决方案。”林佳表示，与芝麻信用等平台合作推出的免费信用存款服务，可以缓解用户存款的后顾之忧。此外，还可以利用人工智能、大数据等新技术，改善需求预测，优化车辆配置和供应，以及消费者取车和还车体验。 优化环境、保障安全，共同促进行业健康有序发展。刘晓通表示：“当前，汽车租赁行业还存在车辆状况参差不齐、侵犯消费者权益事件频发、维权困难等问题和障碍。进一步加强监管 “一定能够营造一个让消费者放心的行业租车环境”。 下一步，交通运输部将建立健全租赁企业和承租人信用体系，加强对企业服务质量的监管，会同有关部门严厉打击侵犯消费者权益的行为。同时，政府将督促租赁公司严格把控车辆技术性能，加强与汽车救援服务公司、4S店的合作，指导其提高应急救援能力。未来，我们将推动汽车租赁与汽车产业、文化旅游产业等全面融合发展，大力培育汽车租赁市场，更好地满足人们的汽车租赁出行需求。 《人民日报》（2025年10月10日第07页）